RGPD y bases de datos B2B: lo que debes exigir a un list broker
Comprar una lista fría B2B es legal si se hace bien. Te explicamos qué documentación pedir, qué base jurídica aplica y qué señales indican que un proveedor no cumple.
Artículo de prueba. Sustituir por el contenido definitivo del cliente.
Las listas frías B2B siguen siendo una de las herramientas más eficaces para abrir mercado en sectores como energía, telecomunicaciones o seguros de empresa. Pero el Reglamento General de Protección de Datos cambió las reglas, y no todos los list brokers se han adaptado.
La base jurídica: interés legítimo, con condiciones
En el ámbito B2B, el tratamiento de datos de contacto profesionales puede ampararse en el interés legítimo, siempre que el mensaje esté relacionado con la actividad de la empresa y se ofrezca una vía sencilla de oposición. Esto no exime al proveedor de documentar el origen de los datos.
Qué documentación pedir
- Origen de los datos: fuente pública, registro mercantil, captación propia o terceros.
- Fecha de actualización: una base sin actualizar en doce meses tiene tasas de rebote inasumibles.
- Contrato de encargo o cesión: según el papel que asuma cada parte.
- Registro de oposiciones: cómo se gestionan y se propagan las bajas.
Señales de alarma
Precios muy por debajo del mercado, negativa a entregar una muestra con variables reales, ausencia de política de privacidad del origen o bases que mezclan datos de personas físicas sin distinguirlos.
Las variables que valen dinero
CNAE y descripción de la actividad, número de empleados, facturación anual, flota de vehículos y, en energía, consumo en kWh, potencias contratadas y operador actual. Una lista con estas variables permite segmentar la campaña antes de la primera llamada.
Trabajamos exclusivamente con list brokers que pueden demostrar el cumplimiento de la normativa de cada país. Si necesitas una base B2B para tu próxima campaña, cuéntanos tu sector y te presentamos a los proveedores adecuados.